fluntic

 Zpět na hlavní stránku

Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností fluntic (dále jen "prodávající") a zákazníky (dále jen "kupující") při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Údaje o prodávajícím:

Název: fluntic

Sídlo: Náměstí Wencesla 846/1, 110 00 Praha 1, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 578 342 916

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka zboží je učiněna vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka obsahuje informace o objednaném zboží, ceně, způsobu dopravy a platby.

Proces objednávky:

1

Vyplnění formuláře

2

Potvrzení objednávky

3

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo při zjištění chybných údajů v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

Způsoby platby

  • Platba při převzetí (dobírka)
  • Bankovní převod
  • Platební karta online

Důležité informace

  • • Ceny jsou konečné včetně DPH
  • • Doprava zdarma nad 500 Kč
  • • Platba dobírkou +30 Kč
  • • Slevy nelze vzájemně kombinovat

4. Doprava a doručení

Zboží je expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky. Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny v rámci České republiky.

Způsoby dopravy a ceny:

Kurýrní služba

1-2 pracovní dny | 89 Kč

Česká pošta

2-3 pracovní dny | 65 Kč

Výdejní místa

2-3 pracovní dny | 45 Kč

Expresní doručení

Do 24 hodin | 149 Kč

Riziko škody přechází na kupującího převzetím zboží. V případě nedoručitelnosti z důvodů na straně kupujícího může prodávající účtovat náklady na opětovné doručení.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno prodávajícímu písemně.

Výjimky z práva na odstoupení:

  • • Zboží vyrobené na zakázku nebo přizpůsobené osobním požadavkům
  • • Zboží podléhající rychlé zkáze nebo krátkodobé trvanlivosti
  • • Zboží, které bylo po dodání z hygienických důvodů rozbaleno

Při uplatnění práva na odstoupení je kupující povinen vrátit zboží na svůj náklad ve stavu, v jakém jej převzal. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se poskytuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo elektronicky na kontaktních údajích prodávajícího.

Postup při reklamaci:

1

Kontaktujte náš zákaznický servis

E-mailem nebo telefonicky popište problém

2

Vyplňte reklamační protokol

Doručíme vám formulář k vyplnění

3

Zašlete zboží k posouzení

Doprava reklamovaného zboží na naši adresu

4

Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění smlouvy a dalších služeb souvisejících s prodejem zboží.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s žádostí o mimosoudní řešení sporu na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.